Picsemble 使用支持

我们可以怎样帮助你?

这里提供项目、系统权限、购买和导出问题的直接说明。如果仍然无法解决,可以联系 Picsemble 支持。

邮件支持

请说明你做了什么、预期结果是什么、实际发生了什么。除非确实需要,请不要附上私密原始照片。

picsemble.support@gmail.com

建议一并提供

iPhone 型号、iOS 版本、Picsemble 版本和能够重复问题的操作步骤,可以帮助我们更准确地回复。

常见问题

项目保存在哪里?

项目只保存在创建它的这台 iPhone 上,Picsemble 不提供项目云同步。卸载应用可能永久删除本地项目,是否能从备份恢复取决于你的设备备份。

为什么 Picsemble 要求照片或相机权限?

照片权限只在你为项目选择图片时使用;相机权限只在你主动拍照时使用;添加照片权限只在你保存导出成品时使用。

怎样恢复 Picsemble 高级版?

在 Picsemble 中打开“关于与隐私”,点击“恢复购买”,并使用最初购买时的同一个苹果账号。恢复购买不会再次扣费。

为什么无法导出?

请确认项目至少包含一张照片、iPhone 有足够存储空间,并且允许 Picsemble 添加图片到照片。也可以尝试使用系统分享菜单。

怎样申请退款?

苹果负责处理苹果商店付款并决定退款申请。请使用购买时的苹果账号打开苹果购买记录或“报告问题”服务。

删除项目会同时删除已保存人物吗?

不会。你明确保存到人物库的人物与项目相互独立。如果不再需要,请在人物库中单独删除。